【Truth88 说说看】Lazada是大众化的购物平台 为何会接一连三接到消费者的投诉呢?

现在网络科技发达,在家只需要一台电脑,一部手机就能帮你解决许多麻烦!无论是缴交费用、了解时事新闻、还有最受年轻人喜爱的网购!“网购”这个词应该对许多人来说并不会陌生,不仅仅是为了人们省下很多不必要的麻烦和时间,有时候在网络上购物还能比在实体店面购买来得更加便宜!

而在马来西亚的online shop就有好几家,比如shopee、11street、ezbuy、zalora、Lazada……………………………等等的平台让大家去购物。

当然网购也存在着许多不一样的风险!像是货不对版、无法快速购得物品、运输途中遭到破坏等。而最近truth88就在网络上看到了有一名网友分享了自己的网购经历,内容指出他在网络上购买的手机被调包了!

在去年12月12日,原本他是在Malaysia Lazada online shop预购价值几千块的Samsung note 8,但收到的却是两包湿纸巾!

当时他就立即向警局报案,也联络了Lazada客户服务部门,并和超过5位客户服务人员沟通。之后这名网友便把那两包湿纸巾退还回去,Lazada的客户服务人员也请他再等待进一步通知!而这起事件兜兜转转了2个多月,直到至今还未收到Lazada的任何回复和退款,让这名网友感到非常的气愤!

照理说Ladaza是已和中国的阿里巴巴合作,他们的服务态度不会那么的差劲!但投诉者不单单只有以上的这位网友,我们还发现有不少Lazada会员他们的投诉,比如:货运态度不好、迟迟不出货、货物在途中遗失………………等等。但这些投诉者的投诉,Lazada平台不是不做任何的回应,就是随便去回打发他们。Lazada是一间大平台,它这样做的何意在哪呢?

以下是Truth88 为其中一些大众收集的投诉者信息

投诉者1

投诉者2

投诉者3

投诉者4

投诉者5

投诉者6

投诉者7

投诉者8

投诉者9

投诉者10

 

以上只是其中的投诉者,我们相信会有不少人在忍气吞声。所以truth88希望大家将这则消息把它分享给身边的亲朋好友看,让他们在网购的时候可以做出正确的判断。

 

 

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